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企業(yè)使命：推進(jìn)電機(jī)行業(yè)的動(dòng)力變更致力于普惠四海的解決之道！

　　釋義：

　　“動(dòng)力變革”和“解決之道”，著重突出了電機(jī)的事業(yè)邊界和追求。

　　“動(dòng)力變革”，體現(xiàn)了公司在以電機(jī)為主導(dǎo)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)新時(shí)代的信念；

　　“解決之道”，意在表明公司不僅僅提供產(chǎn)品和服務(wù)，還為客戶提供全面的解決方案。

　　“與世界同步”“普惠四海”體現(xiàn)了公司國(guó)際化的決心，為此，公司毅然執(zhí)著于自己的使命和追求，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，將充當(dāng)推進(jìn)動(dòng)力變革的重要力量，通過(guò)自己的產(chǎn)品和解決方案普惠四海，遍布全球。

質(zhì)量方針：追求卓越品質(zhì)、打造國(guó)際品牌、持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)、增強(qiáng)顧客的滿意度。

　　持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)：公司通過(guò)產(chǎn)品和管理方法的持續(xù)創(chuàng)新，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和質(zhì)量攻關(guān)行之有效的開(kāi)展，對(duì)制約和影響的因素環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)，以盡可能適應(yīng)顧客不斷增長(zhǎng)的要求。

　　增強(qiáng)顧客滿意：增強(qiáng)顧客滿意是公司質(zhì)量方針的宗旨和目標(biāo)，公司通過(guò)滿足要求的卓越品質(zhì)、熱情細(xì)致的服務(wù)和“以顧客為中心”持續(xù)創(chuàng)新改進(jìn)，不斷增強(qiáng)顧客滿意度，力爭(zhēng)顧客忠誠(chéng)。

企業(yè)精神：要么選擇不做　要么就做好　沒(méi)有第三種可能

　　釋義：

　　安全是企業(yè)生存之本。忽視安全抓生產(chǎn)，意味著以生命為代價(jià)，“火中取栗”的危險(xiǎn)性不言而喻；不顧安全求效益，意味著忽略根本，“水中撈月”的結(jié)局顯而易見(jiàn)。為此，在一切活動(dòng)之先，安全是保障，是我們不懈堅(jiān)持提倡的。

效率理念：積極的心態(tài)+正確的方法+快速的行動(dòng)=效率。

　　釋義：

　　心態(tài)、方法、行為和效率，幾個(gè)名詞構(gòu)筑的等式，清晰、明了的顯示了西瑪人對(duì)效率的精辟理解和追求。心態(tài)反應(yīng)思想意識(shí)方面，行動(dòng)體現(xiàn)的是事件，方法側(cè)重的是方法論，強(qiáng)調(diào)如何把觀念和理念通過(guò)方法轉(zhuǎn)化為顯示行動(dòng)。積極的心態(tài)，正確的方法和快速的行動(dòng)三者有機(jī)結(jié)合，就形成了效率。只有擁有積極的心態(tài)、正確的方法和快遞的行動(dòng)，才能產(chǎn)生高效率。

　　“誠(chéng)心”，體現(xiàn)對(duì)帶客戶的態(tài)度--心誠(chéng)則靈，也是“用戶是上帝”的另一表現(xiàn)；

　　“貼心”，體現(xiàn)對(duì)待客戶就像對(duì)待自己家人一樣，貼心周到，全方位關(guān)注，滿足客戶需求；

　　“傾心”，體現(xiàn)服務(wù)客戶時(shí)，在行動(dòng)上全力以赴、不遺余力，客戶要求的要傾心傾力解決，客戶沒(méi)有要求的，要傾心傾力從客戶的角度想問(wèn)題，全心全意為客戶著想。

西安泰富西瑪電機(jī)有限公司總部

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